¿Se pueden realizar cambios cuando los productos han sido comprados en promoción?

Únicamente se realizan cambios en las siguientes circunstancias: Productos derramados o fracturados a causa de la entidad de envío TCC, o por defectos de fábrica. Una vez la reclamación sea recibida quedará sujeta al estudio y a los análisis pertinentes del caso.

¿Se puede regresar mi producto en tienda física?

Para efectos de solicitar un cambio le recomendamos tener en cuenta:

Debe presentar el documento equivalente a la factura de compra y/o la orden de pedido según corresponda.

Las compras realizadas en las tiendas físicas BATH AND BODY WORKS no pueden ser cambiadas en la tienda online ni viceversa.